डिजिटल दुनिया में ऑनलाइन पेमेंट काफी तेजी से बढ़ा है. लेकिन पिछले कई बार से देखा गया है कि यूपीआई ठप होने की समस्या आ रही है. देशभर में एक बार फिर यूपीआई पेमेंट सिस्टम ने लोगों की परेशानी बढ़ा दी है. सोमवार रात से ही कई यूज़र्स फोनपे और पेटीएम जैसे लोकप्रिय ऐप्स के ज़रिए पैसे भेजने और पेमेंट करने में असमर्थ रहे. तकनीकी दिक्कतों के कारण हजारों यूज़र्स ने सोशल मीडिया पर अपनी नाराजगी जाहिर की. आउटेज पर नज़र रखने वाली वेबसाइट डाउनडिटेक्टर के अनुसार, सोमवार शाम करीब साढ़े सात बजे यह समस्या चरम पर थी.
जानकारी के मुताबिक, मंगलवार सुबह भी बहुत से लोग ट्रांजैक्शन फेल होने की शिकायत कर रहे हैं. कई यूज़र्स ने बताया कि पेटीएम पर क्यूआर कोड स्कैन तो हो रहा है लेकिन पेमेंट सफल नहीं हो पा रहा. हालांकि अब तक एनपीसीआई (नेशनल पेमेंट्स कॉर्पोरेशन ऑफ इंडिया) की ओर से कोई आधिकारिक बयान सामने नहीं आया है. तकनीकी खामियों से नाराज़ लोगों ने एक्स (पूर्व में ट्विटर) पर अपने अनुभव साझा किए हैं. किसी ने सलाह दी कि डिजिटल पेमेंट के साथ-साथ कुछ कैश भी हमेशा अपने पास रखना चाहिए ताकि ऐसी स्थिति में काम आ सके. कुछ यूज़र्स ने यह भी बताया कि फोनपे और पेटीएम जैसे थर्ड पार्टी ऐप्स तो बंद हैं लेकिन बैंकों के अपने यूपीआई ऐप्स से पेमेंट अब भी संभव है.
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आजकल ज़्यादातर लोग डिजिटल ट्रांजैक्शन के लिए थर्ड पार्टी यूपीआई ऐप्स जैसे फोनपे और पेटीएम पर निर्भर हैं. इन ऐप्स का यूज़र बेस बैंकिंग ऐप्स से कहीं बड़ा है. बीते कुछ हफ्तों में यूपीआई से जुड़ी ऐसी कई समस्याएं सामने आ चुकी हैं. पिछली बार आई खराबी को एनपीसीआई ने ‘तकनीकी गड़बड़ी’ बताया था लेकिन इस बार अब तक कोई स्पष्टीकरण नहीं दिया गया है. गौरतलब है कि हाल ही में भारत-पाक के बीच बढ़ते तनाव को देखते हुए वित्त मंत्री निर्मला सीतारमण ने एनपीसीआई को निर्देश दिए थे कि देश में डिजिटल पेमेंट सर्विस में किसी भी प्रकार की रुकावट नहीं आनी चाहिए. बावजूद इसके, अब फिर से लोग यूपीआई के ठप पड़ने से परेशान हैं.
