रायपुर / घर की बिजली बंद होने, ट्रांसफार्मर खराब होने, लो-वाेल्टेज, मीटर में आग लगने समेत बिजली से संबंधित अन्य समस्याओं के निराकरण के लिए अब बिजली ऑफिस में फाेन लगाने नहीं पड़ेंगे। छत्तीसगढ़ सरकार ने मोर बिजली एप लांच किया है। इसमें बिजली उपभोक्ताओं के समस्याओं का निराकरण तत्काल किया जाएगा।
बता दें कि ‘मोर बिजली’ एप एप्लिकेशन के माध्यम से आम उपभोक्ता बिजली बिल , बिजली बिल का भुगतान, शिकायत, खपत का पैटर्न जैसी महत्वपूर्ण जानकारियां ले सकता है | साथ ही बिजली बिल हाफ योजना में मिलने वाली छूट का विवरण देखने की सुविधा भी इस एप में मिलेगी | खास बात ये है कि आपके मीटर के संबंध व बीते 6 महीने के बिजली खपत की पूरी जानकारी उपभोक्ता को एक क्लिक पर अपने मोबाइल में ही मिल जाएगी। इस एप से जिले के कनिष्ठ यंत्री व सहायक यंत्री जुड़े हुए हैं, जो उपभोक्ताओं के ऑनलाइन शिकायतों का निराकरण करेंगे। इसकी मॉनिटरिंग भी प्रदेश स्तर पर की जाएगी। इसका उद्देश्य बिजली से संबंधित शिकायतों को पारदर्शी बनाना है।
एप की एक और खास बात यह है कि इसमें केवल एक मोबाइल नंबर के माध्यम से एक से अधिक बीपी नंबरों को जोड़ा व हटाया जा सकता है और उन बीपी नंबरों की समस्त जानकारियां मोबाइल फोन पर देखी जा सकती है। इसके अलावा फीडबैक देने की सुविधा, संपर्क साधने कस्टमर केयर नंबर भी उपलब्ध है। यहीं नहीं इस एप के अंतर्गत उपभोक्ता बिना बिजली ऑफिस जाए आनलाइन विद्युत संबंधी कार्यों को घर बैठे ही कर सकते है। पॉवर डिस्ट्रीब्यूशन कंपनी द्वारा उपभोक्ताओं को मोबाइल फोन पर अपने बिजली संबंधी सभी जानकारी अपडेट रखने के लिए मोर बिजली एप का निर्माण किया गया है।
लापरवाही पर होगी कार्रवाई
एप के माध्यम से ऑनलाइन मॉनिटरिंग भी की जाएगी। बार-बार शिकायतों के बाद भी समस्याओं का निराकरण नहीं होता। ग्रामीण क्षेत्रों में सबसे ज्यादा परेशानी रहती है। यहां हवा-तूफान आने के बाद हफ्ते या पखवाड़ेभर तक बिजली बंद रहती है। शिकायतों के बाद भी अधिकारी-कर्मचारी ध्यान नहीं देते। अब ऑनलाइन शिकायत करने के बाद निराकरण नहीं होने से कर्मचारियों पर सीधे कार्रवाई होगी। इसकी मॉनिटरिंग भी जिला स्तर पर कार्यपालन अभियंता करेंगे।
ऐसे कर सकते हैं एप डाउन लोड
‘मोर बिजली’ एप का लाभ लेने के लिए उपभोक्ताओं को अपने मोबाइल पर इसे डाउनलोड करना होगा | फिर एक क्लिक में बिजली से जुड़ी सभी जानकारी ली जा सकती है | उपभोक्ता गुगल प्ले स्टोर में जाकर मोर बिजली एप को सर्च कर इसे डाउनलोड कर सकते हैं | इस एप के माध्यम से उपभोक्ता अपने बीपी नंबर को मोबाइल नंबर से लिंक कर सकते हैं | अगर नंबर लिंक है कि तो वो अपने रजिस्टर्ड नंबर से एप में लॉगइन कर एप की सुविधाओं का लाभ ले सकते हैं |
